Service-Garantie

Mehrwert für den Kunden zu schaffen ist das Ziel unseres Services. Unser Unternehmen respektiert das Prinzip der Geschäftsintegrität, ein sorgfältig ausgearbeitetes Servicesystem und baut eine zuverlässige Servicemarke für alle Kunden auf. BAOFENG schlägt die Anforderung an die Systematisierung von Pre-Sale-, Sale-, After-Sale-Services vor, die die Tiefe und Breite der Dienstleistungen erhöhen. Mit dem Upgrade des Servicesystems erhöht BAOFENG jedes Jahr die Servicequalität, um den steigenden Anforderungen der Kunden an die Dienstleistungen gerecht zu werden.

Vorverkaufsservice

 

• Bereitstellung aller Arten von Produkt- und technischen Informationen auf der Internetplattform, um den Kunden zu helfen, mehr über Produkt und Markt zu erfahren und Produkte rational auszuwählen.
• Durch den anwendungsbezogenen Anwendungsfall des Kunden kennt der Kunde die Produktleistung und die Anwendungsinformationen direkter, was ihm bei der Auswahl des geeigneten Modells hilft.
• Unser Vertriebsteam und unser Ingenieurteam können Technikberatung und Typauswahlberatung anbieten und den Kunden einen maßgeschneiderten Einkaufsplan zur Verfügung stellen.

Verkaufsservice

 

• Unser Unternehmen verfügt über ein CRM-System und eine Merchandiser-Abteilung, um alle Bestellungen zu verfolgen, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen pünktlich und mit hoher Qualität geplant werden und das Vertriebsteam die Auftragssituation in Echtzeit kennt.
• Während der Produktion der CNC-Maschine stellt das Servicecenter den Kunden das Maschinenbedienungsanleitung und den Platzbedarf zur Verfügung, um sicherzustellen, dass der Kunde die Maschine reibungslos ausführen kann, wenn die Maschine eintraf. Der Kunde könnte auch Sachen schicken, um Schulungen in unserer Werkstatt während der Produktion zu akzeptieren.

After-Sales-Service

 

• Unser Unternehmen hat mehr als 30 Sachen im Service-Center. Wir haben permanente Sachen in mehr als 20 Städten in China, die Hauptstadt in allen Ländern abdecken.
• Das Servicecenter verfügt über eine Serviceplattform, die den Service in Echtzeit über das CRM-System verfolgen kann, um die Servicequalität sicherzustellen.
• Der Plattformkaufmann führt einen umfassenden Besuch der Ergebnisse aller Serviceaufträge durch, um das Feedback des Kunden zeitnah zu bearbeiten.
• Die Marketingabteilung und die F&E-Abteilung wählen Kunden aus, die jeden Monat Zufriedenheitsumfragen durchführen, um die Qualität von Produkten und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
• Halten Sie monatliche Qualitätsbesprechungen ab, um Servicefehler zu analysieren, schlagen Sie einen Verbesserungsplan vor.
• Das Unternehmen hat ein F & E-Anwendungsteam eingerichtet, das seit langem an der Anwendungstechnologie von CNC-Maschinen arbeitet, um Kunden bei der Lösung technologischer Probleme in der Geräteanwendung zu unterstützen.
  • Grundlegende Wartungsschulung
  • Regelmäßiger Wartungsservice
  • Professionelle Technikunterstützung
  • Professionelles Instandhaltungsmanagement
  • Hotline Wartung/Serviceplattform: +86-769-85633926