Service-Garantie

Service-Garantie

Mehrwert für den Kunden zu schaffen, ist das Ziel unserer Dienstleistung. Unser Unternehmen bekennt sich zum Grundsatz der Geschäftsintegrität und zu einem sorgfältig ausgearbeiteten Service-System, das eine zuverlässige Servicemarke für alle Kunden aufbaut. BAOFENG schlägt die Systematisierung von Vorverkaufs-, Verkaufs- und Kundendienstleistungen vor, die die Tiefe und Breite der Dienstleistungen erhöhen. Mit dem Upgrade des Service-Systems erhöht BAOFENG die Servicequalität jedes Jahr, um den steigenden Anforderungen der Kunden an die Services gerecht zu werden.

Service nach dem Verkauf

Vorverkaufsservice

  • Bereitstellung aller Arten von Produkt- und technischen Informationen auf der Internetplattform, um Kunden zu helfen, mehr über Produkt und Markt zu erfahren sowie Produkte rationell auszuwählen.
  • Durch den Anwendungsfall eines Kunden wird der Kunde die Produktleistung und Anwendungsinformationen direkter erfahren, was ihm bei der Auswahl des geeigneten Modells hilft.
  • Unser Verkaufsteam und Ingenieurteam kann technische Beratung und Typauswahlberatung anbieten und einen kundenspezifischen Einkaufsplan für Kunden bereitstellen.
CNC-Bearbeitungszentrum

Verkaufsservice

  • Unser Unternehmen verfügt über CRM-System und Merchandiser-Abteilung, um alle Bestellungen zu verfolgen, um sicherzustellen, dass alle Aufträge rechtzeitig mit hoher Qualität geplant und das Verkaufsteam die Auftragslage in Echtzeit kennt.
  • Während der Produktion der CNC-Maschine stellt das Service-Center den Kunden die Maschinenbetriebsanleitung und den Platzbedarf zur Verfügung, um sicherzustellen, dass der Kunde die Maschine reibungslos laufen lässt, wenn die Maschine ankommt. Der Kunde konnte auch während der Produktion Zeug senden, um das Training in unserer Werkstatt zu akzeptieren.

Kundendienst

  • Unsere Firma hat mehr als 30 im Service-Center. Wir haben permanentes Material in mehr als 20-Städten in China, die die Hauptstädte in allen Ländern abdecken.
  • Das Service-Center verfügt über eine Serviceplattform, die den Service in Echtzeit über das CRM-System verfolgen kann, um die Servicequalität sicherzustellen.
  • Der Plattformangestellte führt einen umfassenden Besuch der Ergebnisse aller Serviceaufträge durch, um das Feedback des Kunden zeitnah zu bearbeiten.
  • Die Marketingabteilung und die F & E-Abteilung wählen jeden Monat Kunden aus, die Zufriedenheitsumfragen durchführen, um die Qualität von Produkten und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
  • Halten Sie die monatliche Qualitätsbesprechung zur Analyse des Ausfalles des Services, schlagen Sie den Plan der Verbesserung vor.
  • Das Unternehmen hat ein Forschungs- und Entwicklungsteam zusammengestellt, das sich seit langem mit der Anwendungstechnologie von CNC-Maschinen befasst, um Kunden bei der Lösung von technologischen Problemen bei der Geräteanwendung zu unterstützen.
    • Grundlegende Wartung Ausbildung
    • Regelmäßiger Wartungsservice
    • Professionelle technische Unterstützung
    • Professionelle Wartung Management-Lieferung
    • Wartungs- / Service-Plattform-Hotline: + 86-769-85633926